宏泰达携手红星村社区推动养老管家服务模式落

8月23日,大连宏泰达养老服务有限公司携手大连市沙河口区黑石礁街道红星村社区,为社区内近百位楼长介绍了宏泰达“养老管家”服务模式,并启动了客户招募工作。

 

红星村社区领导发言

“养老管家”服务是一种新的居家养老服务模式,它以社区为依托,以就近服务为原则,一改传统居家养老服务的形式被动、服务商及服务人员良莠不齐、服务质量难以把控等缺点,为居家老人提供主动式的、套餐化的、保姆式的医养结合一体化养老服务。

宏泰达“养老管家”服务包括:生活服务、医疗服务、养生服务、护理服务、营养膳食五大类,二十余个服务项目,所有服务均由公司员工承担。服务团队包括:保洁家政人员、全科医生、护理人员、健身教练和跑腿代购等事务性人员,他们在养老管家的统一带领下,为居家老人提供一对一的服务。

宏泰达“养老管家”服务融入“互联网+养老服务”思维,所有业务开展均基于华信慧养云平台,由平台进行集约化的资源调配与管理,实现人力资源利用的最大化。

 

华信慧养云提供的应用还包括:

1、    老年人动态健康档案,每一位老人自签约开始,都将在系统中建立一套动态健康档案,档案内容包括:老年人的基本信息、饮食偏好、生活习惯、子女信息、服务记录、疾病信息、诊疗信息、用药信息,以及身体指标动态采集信息等……在服务过程中涉及到一切老人信息都将被记载到健康档案之中。

2、    服务过程记录与跟踪,每一次上门服务的服务内容、服务时间、服务成果照片、老人提出的需求、人工采集的老人身体指标数据等,上门服务人员都会通过手机端应用记录到系统中,便于对服务进行跟踪、管理和评价。

3、    老人身体指标的自动化采集、跟踪、预测,结合智能健康监测手表、智能监测床垫等设备的应用,对老年人的身体指标进行全天候监测、记录和跟踪;医护人员根据采集到的身体健康数据,结合上门身体检查、探询,对老年人的健康状况进行全面的评估、预测,并采取适当的医疗或健保干预手段,令老人的健康状况维持在较好水平。

4、    子女手机端应用,子女可以通过手机端应用,查看父母的健康档案、服务记录等详细信息,以便子女及时掌握父母的生活和健康状况,让子女安心。

5、    24小时安全自动值守服务,平台集成各类第三方物联网探头、可穿戴设备、健康监测设备等,实现对独居老人家庭环境、安全状况、健康状况的全天候自动监测,同时配备24小时值守的线下救助团队,一旦监测到异常情况发生,系统自动报警并将报警信息推送到救助人员手机端,救助人员可在第一时间赶往现场救助。

 

宏泰达公司张总介绍公司概况

宏泰达“养老管家”服务基于华信慧养云平台,实现线上线下相结合的医养一体化居家养老服务,用中低端的价格,为居家老人,特别是独居的半失能老人提供媲美中高端老年公寓的服务标准和服务内容。

同时,宏泰达看到我国养老服务业的产业化趋势,未来的主流养老服务必定是立足于市场化、商业化的,不可能长期依赖于政府补贴输血,只有具备自身造血能力,才能够在众多的养老服务企业中脱颖而出。

 

笔者作为“养老管家”服务模式的策划者之一,向全体楼长介绍养老管家业务模式

宏泰达“养老管家”服务完全基于市场化、商业化运作,并充分利用互联网+、物联网、云服务、可穿戴设备等技术手段,优化人力资源利用,用技术产品替代人力投入,线上线下相结合,智能设备与人工服务相结合,达到降低服务成本、提高服务质量、扩大服务范围的目的,打造真正的盈利型养老服务新模式。

因为,只有盈利,才能推动养老服务业的良性发展、持续发展。

笔者作为“养老管家”服务模式的策划人之一,将持续跟踪该服务模式的落地情况,老年人对这种服务模式的感受和态度,以及智慧养老平台的应用情况,并撰写成文章,与各位同行分享。

 

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